Prywatność

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Ragnaro Casino dostępnego pod adresem ragnarocasino.co (dalej „Serwis” lub „Kasyno”). Dbamy o prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” / „GDPR”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Korzystając z naszego Serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptuje jej postanowienia.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników jest operator Ragnaro Casino (dalej „Administrator”).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

Email: [email protected].

3. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane finansowe: informacje o wpłatach i wypłatach, wykorzystywane metody płatności (np. BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, PayPal, Paysafecard, przelew bankowy).
• Dane konta użytkownika: login, hasło (zaszyfrowane), historia gry, bonusy, darmowe spiny, wygrane i aktywność w kasynie.
• Dane techniczne: adres IP, dane urządzenia, przeglądarka, system operacyjny.
• Dane dotyczące zachowania: aktywność w Serwisie, preferencje użytkownika, historia logowania.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości wymagane do procesu KYC (Know Your Customer).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

• Rejestracja i obsługa konta użytkownika.
• Realizacja transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat (np. przez BLIK, Przelewy24, PayPal).
• Weryfikacja tożsamości użytkownika (zgodnie z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy – AML).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom.
• Umożliwienie korzystania z usług kasyna, w tym udziału w grach, bonusach i promocjach.
• Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem.
• Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów UE i prawa polskiego.
• Marketing bezpośredni (za zgodą użytkownika).

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (świadczenie usług kasyna).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. AML, regulacje finansowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (zapobieganie oszustwom, analiza danych).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing).

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Operatorom płatności (np. BLIK, Przelewy24, banki, PayPal).
• Dostawcom usług technologicznych i hostingowych.
• Podmiotom świadczącym usługi w zakresie bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom.
• Organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. Ministerstwo Finansów RP).
• Partnerom marketingowym (wyłącznie za zgodą użytkownika).

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Transfer danych poza EOG

W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich sytuacjach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• trwania umowy (posiadania konta).
• wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i AML).
• niezbędny do realizacji celów przetwarzania.

Po zakończeniu tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z nami poprzez email.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe, w tym:

• Szyfrowanie SSL.
• Ochronę systemów przed nieautoryzowanym dostępem.
• Monitorowanie aktywności.
• Procedury bezpieczeństwa zgodne z branżowymi standardami.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony.
• analizy ruchu.
• personalizacji treści.
• prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

12. Odpowiedzialna gra

Promujemy odpowiedzialne podejście do gry. Użytkownicy mają możliwość ustawienia limitów oraz kontroli swojej aktywności w kasynie.

W przypadku problemów z hazardem można skontaktować się z:

Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie – telefon: 116 123

13. Regulacje prawne w Polsce

Zgodnie z polskim prawem hazardowym, działalność kasyn online podlega nadzorowi Ministerstwa Finansów. Lista legalnych operatorów dostępna jest w oficjalnym rejestrze.

Użytkownicy powinni mieć świadomość, że korzystanie z nieautoryzowanych operatorów może wiązać się z ograniczeniami, w tym blokowaniem dostępu przez dostawców internetu.

14. Weryfikacja tożsamości (KYC)

Aby zapewnić zgodność z przepisami prawa, możemy wymagać od użytkownika weryfikacji tożsamości poprzez:

• przesłanie dokumentu tożsamości.
• potwierdzenie adresu.
• weryfikację metody płatności.

Proces ten jest niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapobiegania oszustwom.

15. Dane dotyczące płatności

Obsługujemy popularne w Polsce metody płatności, w tym:

• BLIK (natychmiastowe wpłaty i wypłaty).
• Przelewy24.
• karty kredytowe i debetowe.
• PayPal.
• Paysafecard.
• przelewy bankowe.

Transakcje są zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

16. Marketing i komunikacja

Za zgodą użytkownika możemy wysyłać:

• informacje o bonusach.
• darmowe spiny.
• oferty promocyjne.
• aktualizacje dotyczące Serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna w Serwisie.

W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną poinformowani odpowiednio wcześniej.

18. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Email: [email protected].