Privacidad

1. Introducción

En Ragnaro Casino (en adelante, “el Casino”, “nosotros”, “nuestro” o “Ragnaro Casino”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza el sitio web ragnarocasino.co, así como los servicios relacionados con el juego de azar online.

El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y cualquier otra normativa aplicable en España, incluyendo los requisitos establecidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Ragnaro Casino.

Correo electrónico de contacto: [email protected].

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos personales para poder prestar nuestros servicios de casino online de forma segura, legal y eficiente:

3.1 Datos de identificación

Nombre y.
Fecha de.
Documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte).

3.2 Datos de contacto

Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección.

3.3 Datos financieros

Información de pago (tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, Bizum, Skrill, Neteller, Paysafecard, transferencias bancarias).
Historial de.
Datos necesarios para prevenir fraude y blanqueo de.

3.4 Datos de uso

Dirección IP.
Información del.
Historial de actividad en el casino (apuestas, juegos utilizados, depósitos, retiradas).
Preferencias de.

3.5 Datos de verificación

Documentos para verificación de identidad (KYC).
Información requerida por normativas de prevención de blanqueo de.

3.6 Datos relacionados con el juego responsable

Límites de depósito.
Historial de.
Solicitudes de autoexclusión (incluyendo el registro RGIAJ en España).

4. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Crear y gestionar su cuenta de.
Procesar depósitos y retiradas en EUR (€) mediante métodos como Bizum, tarjetas o monederos electrónicos.
Verificar su identidad conforme a la normativa.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias impuestas por la DGOJ.
Prevenir fraude, blanqueo de capitales y financiación del.
Proporcionar atención al cliente en español.
Ofrecer promociones, bonos y giros gratis conforme a la normativa.
Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros.
Garantizar prácticas de juego.
Cumplir obligaciones.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para la prestación de servicios de.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia de juego y prevención del.
Consentimiento del usuario: para comunicaciones.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la.

6. Cumplimiento normativo en España

Ragnaro Casino cumple con los requisitos establecidos por:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Regulación de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego).
Normativa de prevención de blanqueo de.

El Casino opera conforme a los estándares exigidos en el mercado regulado español, incluyendo la necesidad de verificación de identidad y la protección del usuario.

7. Uso de métodos de pago

Ofrecemos múltiples métodos de pago adaptados al mercado español:

Bizum (método instantáneo ampliamente utilizado en España).
Tarjetas Visa y.

Skrill y.

Transferencias.

Todos los pagos se procesan de forma segura mediante sistemas de cifrado avanzados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

8. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios de pago.
Autoridades regulatorias como la DGOJ.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Organismos de prevención del.
Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

No vendemos sus datos personales a terceros.

9. Transferencias internacionales

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias cumplen con el RGPD mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Garantías adecuadas de protección de.

10. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con:

Obligaciones.
Requisitos regulatorios de la DGOJ.
Prevención del.

En general, los datos se conservarán durante un mínimo de 5 años tras el cierre de la cuenta, salvo obligación legal de ampliación.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL.
Control de acceso.
Sistemas.
Auditorías periódicas.

Aunque implementamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.

12. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión (derecho al olvido).
Derecho a la limitación del.
Derecho a la portabilidad de los.
Derecho de oposición.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected].

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Juego responsable

Ragnaro Casino promueve el juego responsable como parte esencial de su actividad. El juego de azar debe ser una forma de entretenimiento y no una fuente de ingresos.

Ofrecemos herramientas como:

Límites de depósito.
Límites de pérdidas.
Autoexclusión.
Acceso al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).

Para asistencia adicional, puede contactar con:

JugarBien.es.

Teléfono gratuito: 900 200 274

14. Menores de edad

El acceso a nuestros servicios está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Implementamos controles de verificación para evitar el acceso de menores.

Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

15. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Mejorar la experiencia del.
Analizar el tráfico del sitio web.
Personalizar contenido y.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador.

16. Comunicaciones comerciales

Con su consentimiento, podremos enviarle:

Ofertas y.
Bonos y giros.
Noticias del casino.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o contactando con soporte.

17. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y, cuando sea necesario, notificadas a los usuarios.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: [email protected].

Nos comprometemos a responder a su solicitud en el menor tiempo posible y conforme a la normativa vigente.