Απόρρητο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Ragnaro Casino (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών (εφεξής «εσείς», «παίκτης») κατά την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας ragnarocasino.co και των σχετικών υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για εμάς. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις κατευθυντήριες γραμμές της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (HGC).

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το Ragnaro Casino.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: [email protected].

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας:

2.1 Δεδομένα Ταυτοποίησης

Ονοματεπώνυμο.
Ημερομηνία γέννησης.
Αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Διεύθυνση κατοικίας.
ΑΦΜ (όπου απαιτείται από τη νομοθεσία).

2.2 Δεδομένα Επικοινωνίας

Διεύθυνση.
Τηλέφωνο.

2.3 Οικονομικά Δεδομένα

Στοιχεία πληρωμών (Visa, Mastercard, IRIS, Viva Wallet, PayPal, Skrill, Paysafecard).
Ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων.
Στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών (όπου απαιτείται).

2.4 Δεδομένα Λογαριασμού

Όνομα χρήστη.
Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
Ιστορικό παιχνιδιών και στοιχημάτων.
Προτιμήσεις καζίνο και μπόνους.

2.5 Τεχνικά Δεδομένα

Διεύθυνση IP.
Συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης.
Cookies και δεδομένα χρήσης.

2.6 Δεδομένα Συμμόρφωσης

Πληροφορίες επαλήθευσης (KYC).
Έλεγχοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας συλλέγονται μέσω:

Εγγραφής στην πλατφόρμα.
Χρήσης υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών (καζίνο, μπόνους, δωρεάν στροφές).
Συναλλαγών μέσω διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής.
Επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών.
Cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
Επεξεργασία πληρωμών και αναλήψεων σε EUR (€).
Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις (GDPR, HGC).
Πρόληψη απάτης και κατάχρησης.
Παροχή υπηρεσιών καζίνο και παιχνιδιών.
Διαχείριση μπόνους και προσφορών.
Βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
Επικοινωνία για ενημερώσεις και προσφορές (εφόσον υπάρχει συγκατάθεση).

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

Εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών καζίνο).
Νομικές υποχρεώσεις (π.χ. AML, KYC, κανονισμοί HGC).
Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης).
Συγκατάθεση (για marketing και cookies).

6. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

Λειτουργικότητα ιστοσελίδας.
Ανάλυση χρήσης.
Προσαρμογή περιεχομένου.
Διαφημιστικούς σκοπούς.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

7. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:

Παρόχους πληρωμών (IRIS, Viva Wallet, PayPal, Skrill).
Παρόχους τεχνολογίας και φιλοξενίας.
Ρυθμιστικές αρχές (π.χ. HGC).
Φορείς πρόληψης απάτης και AML.

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως:

Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs).
Συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

Νομικές υποχρεώσεις: έως 5–10 έτη.
Λογαριασμοί παικτών: όσο είναι ενεργοί.
Marketing δεδομένα: έως ανάκληση συγκατάθεσης.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

Κρυπτογράφηση SSL.
Firewalls και.
Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού.
Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας.

Παρά τα μέτρα, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμός επεξεργασίας.
Φορητότητα δεδομένων.
Αντίρρηση στην επεξεργασία.
Ανάκληση συγκατάθεσης.

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο [email protected].

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

12. Υπεύθυνο παιχνίδι

Το Ragnaro Casino υποστηρίζει το υπεύθυνο παιχνίδι («τυχερά παιχνίδια» με μέτρο).

Παρέχουμε εργαλεία όπως:

Όρια κατάθεσης.
Αυτοαποκλεισμό.
Έλεγχο χρόνου παιχνιδιού.

Για βοήθεια:

KETHEA: 210 9215776.

13. Προστασία ανηλίκων

Η πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.

Εφαρμόζουμε διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας και αποκλείουμε ανηλίκους.

14. Marketing και επικοινωνία

Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να λαμβάνετε:

Προσφορές καζίνο.
Μπόνους και δωρεάν στροφές.
Ενημερώσεις για νέα παιχνίδια.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω email ή ρυθμίσεων λογαριασμού.

15. Προφίλ και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για:

Ανίχνευση απάτης.
Ανάλυση συμπεριφοράς παικτών.
Προσαρμογή προσφορών.

Δεν λαμβάνονται αποφάσεις με σημαντικές νομικές επιπτώσεις χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

16. Τρίτοι σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους.

17. Ενημερώσεις πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται περιοδικά.

Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά.

18. Συμμόρφωση με ελληνική νομοθεσία

Το Ragnaro Casino συμμορφώνεται με:

GDPR (ΕΕ 2016/679).
Ελληνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Κανονισμούς της HGC για online καζίνο.
Υποχρεώσεις AML και KYC.

Η λειτουργία μας λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς, όπως η χρήση EUR, οι τοπικές μέθοδοι πληρωμής (IRIS instant transfer) και οι απαιτήσεις για διαφάνεια και ασφάλεια.

19. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας:

Email: [email protected].

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να σας εξυπηρετήσει στα ελληνικά.