Privacy

1. Inleiding

Ragnaro Casino ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.

Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving, inclusief richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA), die sinds oktober 2021 toezicht houdt op online kansspelen in Nederland.

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via: [email protected].

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt.

2.1 Gegevens die u verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt of onze diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Voor- en.

Gebruikersnaam en.
Betalingsgegevens (zoals bankrekening of betaalmethode).
Identificatiegegevens (zoals kopie ID voor verificatie).

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van onze website verzamelen wij automatisch:

Apparaatinformatie (browser, besturingssysteem).
Locatiegegevens (indien toegestaan).
Surfgedrag en.
Cookies en.

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen aanvullende gegevens ontvangen van:

Betalingsproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Visa/Mastercard, Sofort, Paysafecard).

Openbare.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw.
Het uitvoeren van transacties (stortingen en uitbetalingen in EUR €).
Verificatie van identiteit (KYC-procedures).
Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals anti-witwasregels).
Controle van CRUKS-registratie (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
Klantenservice en.
Fraudepreventie en.
Marketing en promoties (indien toegestaan).
Verbetering van onze diensten en.

4. Wettelijke grondslagen (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. accountbeheer en betalingen).
Wettelijke verplichting (bijv. KSA-regels, anti-witwaswetgeving).
Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, beveiliging).
Toestemming (bijv. marketingcookies en communicatie).

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Kansspelregelgeving en CRUKS

Als online casino opereren wij in lijn met Nederlandse kansspelwetgeving en richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA).

CRUKS-controle

Wij zijn verplicht om elke speler te controleren in het CRUKS-register voordat toegang wordt.
Indien u geregistreerd staat in CRUKS, wordt toegang tot uw account.
Dit systeem helpt problematisch gokken ("gokken") te.

Verantwoord spelen

Wij stimuleren verantwoord spelen en bieden hulpmiddelen zoals:

Informatie over hulpinstanties zoals Agog (0900 1090).

6. Betalingsgegevens en transacties

Wij ondersteunen verschillende betaalmethoden die populair zijn in Nederland:

iDEAL (belangrijkste betaalmethode).
Visa /.

Beveiliging van betalingen

Alle transacties worden versleuteld via.
Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde.

7. Cookies en trackingtechnologie

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en om uw ervaring te verbeteren.

Soorten cookies

Essentiële cookies: nodig voor werking van de site.
Analytische cookies: voor statistieken en.
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde aanbiedingen en.
Functionele cookies: voor voorkeuren en.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

8. Marketing en communicatie

Met uw toestemming kunnen wij u informeren over:

Bonussen en gratis spins.
Nieuwe gokkasten ("gokkast") en.
Sportweddenschappen (zoals Eredivisie, Formule 1, etc.).
Promoties en.

U kunt zich op elk moment afmelden via:

De afmeldlink in.

Contact opnemen met.

9. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer noodzakelijk:

Met dienstverleners

IT- en.
Verificatie- en.

Met autoriteiten

Kansspelautoriteit (KSA).
Financiële.

Binnen de wet

Alle gegevensdeling gebeurt in overeenstemming met de AVG.

10. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt:

Zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).
Beschermen wij uw gegevens volgens.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Accountgegevens: zolang uw account actief is.
Transactiegegevens: minimaal 5 jaar (wettelijke verplichting).
Marketinggegevens: totdat u zich.
Verificatiegegevens: volgens.

Na afloop worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

12. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

Firewalls en beveiligde.
Toegangscontrole en.
Regelmatige audits en.

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig.

13. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

Recht op.
Recht op.
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden").
Recht op beperking van.
Recht op.
Recht van.
Recht om toestemming in te.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected].

14. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u:

Contact opnemen met ons.
Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in.

15. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat dit toch is gebeurd:

Wordt het account.
Worden gegevens.

16. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.

Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de website of.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze.

17. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy:

E-mail: [email protected].

Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG (GDPR), Nederlandse wetgeving en richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA), en is van toepassing op alle gebruikers van Ragnaro Casino in Nederland.