AGB

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website Ragnaro Casino („Casino“, „wir“, „uns“, „unser“) unter der Domain ragnarocasino.co sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.

1.2 Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erklären Sie („Spieler“, „Nutzer“) sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

1.3 Diese AGB gelten in Verbindung mit unserer Datenschutzrichtlinie, Bonusbedingungen sowie Richtlinien zum verantwortungsvollen Glücksspiel.

1.4 Das Casino agiert in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021), soweit anwendbar.

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die:

das 18. Lebensjahr vollendet haben.
nach den geltenden Gesetzen ihres Wohnsitzlandes zur Teilnahme an Online-Glücksspielen berechtigt sind.

2.2 Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland gelten zusätzlich folgende Anforderungen:

Einhaltung der monatlichen Einzahlungslimits gemäß GlüStV 2021 (max. 1.000 €).
Nutzung eines zentralen Sperrsystems (z. B. OASIS).
Einhaltung des maximalen Einsatzlimits von 1 € pro Spin bei Automatenspielen.

2.3 Mitarbeiter des Casinos, verbundener Unternehmen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

2.4 Der Spieler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der Dienste in seinem Land rechtlich zulässig ist.

3. Kontoeröffnung und Kontoführung

3.1 Zur Nutzung der Dienste ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

3.2 Der Spieler verpflichtet sich:

wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
keine Konten im Namen Dritter zu erstellen.

3.3 Pro Spieler ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sind streng untersagt und können zur Sperrung und Einziehung von Guthaben führen.

3.4 Das Casino behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen (KYC) durchzuführen, einschließlich der Anforderung von:

Ausweisdokumenten.
Adressnachweisen.
Zahlungsnachweisen.

3.5 Konten können jederzeit vom Casino gesperrt oder geschlossen werden, wenn:

falsche Angaben gemacht wurden.
betrügerische Aktivitäten vermutet werden.
gegen diese AGB verstoßen wird.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Das Casino akzeptiert folgende Zahlungsmethoden (je nach Verfügbarkeit):

Sofortüberweisung.

SEPA-Überweisung.

4.2 Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€).

4.3 Einzahlungen müssen aus Zahlungsmitteln erfolgen, die auf den Namen des Spielers registriert sind.

4.4 Auszahlungen werden nur auf verifizierte Zahlungsmethoden vorgenommen.

4.5 Das Casino behält sich vor:

zusätzliche Prüfungen vor Auszahlungen durchzuführen.
Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche zu verzögern oder abzulehnen.

4.6 Der monatliche Einzahlungshöchstbetrag für Spieler aus Deutschland beträgt 1.000 €, sofern keine gesetzlichen Änderungen erfolgen.

5. Spielregeln und Nutzung

5.1 Alle Spiele werden von lizenzierten Softwareanbietern bereitgestellt und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG).

5.2 Für Spieler in Deutschland gilt:

maximal 1 € Einsatz pro Spin bei Spielautomaten.
verpflichtende Pausenmechanismen.
Zugang zu einem „Panik-Button“, der sofortiges Ausloggen ermöglicht.

5.3 Jeglicher Missbrauch der Plattform ist untersagt, einschließlich:

Nutzung von Bots oder automatisierten Systemen.
Ausnutzen von Softwarefehlern.
kollusives Verhalten.

5.4 Gewinne aus fehlerhaften Spielrunden können für ungültig erklärt werden.

6. Bonusbedingungen

6.1 Das Casino bietet regelmäßig Bonusaktionen an, darunter Willkommensboni, Freispiele und Treueprogramme.

6.2 Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen („Wagering Requirements“), die vor der Teilnahme klar angegeben werden.

6.3 Typische Bonusbedingungen umfassen:

Mindestumsatz (z. B. x-fache Umsetzung des Bonusbetrags).
maximale Einsatzlimits während der Bonusphase.
zeitliche Beschränkungen.

6.4 Der Versuch, Bonusangebote missbräuchlich zu nutzen („Bonusmissbrauch“), kann zur:

Annullierung von Gewinnen.
Sperrung des Kontos führen.

6.5 Beispiele für Bonusmissbrauch:

Erstellung mehrerer Konten.
Nutzung von Strategien mit minimalem Risiko.
absichtliches Umgehen von Bonusregeln.

6.6 Gewinne aus Bonusgeldern können begrenzt sein.

7. Verantwortungsvolles Glücksspiel

7.1 Das Casino verpflichtet sich zur Förderung eines verantwortungsvollen Umgangs mit Glücksspiel.

7.2 Spieler haben Zugriff auf folgende Tools:

Einzahlungslimits.
Verlustlimits.
Zeitlimits.
Selbstsperre („Self-Exclusion“).
Panik-Button (sofortige Spielsperre).

7.3 Für Spieler in Deutschland werden die Vorgaben des GlüStV 2021 strikt umgesetzt, einschließlich:

zentraler Sperrsysteme.
verpflichtender Limits.
Überwachung des Spielverhaltens.

7.4 Falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich an folgende Organisation wenden:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, 24/7).

7.5 Glücksspiel sollte als Unterhaltung betrachtet werden. Versuchen Sie nicht, Verluste durch weiteres „Zocken“ auszugleichen.

8. Geldwäscheprävention (AML)

8.1 Das Casino verfolgt eine strikte Anti-Geldwäsche-Politik (AML) in Übereinstimmung mit internationalen Standards.

8.2 Folgende Maßnahmen werden umgesetzt:

Identitätsprüfung (KYC).
Überwachung von Transaktionen.
Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Behörden.

8.3 Das Casino behält sich das Recht vor:

Konten einzufrieren.
Transaktionen zu blockieren.
Gelder einzubehalten, wenn ein Verdacht auf Geldwäsche besteht.

8.4 Spieler dürfen das Casino nicht nutzen für:

illegale Aktivitäten.
Geldwäsche.
Finanzierung krimineller Handlungen.

9. Datenschutz

9.1 Das Casino erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen.

9.2 Die Daten werden verwendet für:

Kontoverwaltung.
Zahlungsabwicklung.
Betrugsprävention.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

9.3 Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn:

dies gesetzlich erforderlich ist.
es zur Erbringung der Dienstleistung notwendig ist.

9.4 Spieler haben das Recht auf:

Auskunft.
Berichtigung.
Löschung ihrer Daten.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Das Casino haftet nicht für:

technische Störungen.
Verbindungsprobleme.
Datenverluste.

10.2 Das Casino übernimmt keine Verantwortung für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Verluste durch Glücksspiel.

10.3 Die Haftung ist auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

11. Konto-Sperrung und Kündigung

11.1 Der Spieler kann sein Konto jederzeit schließen.

11.2 Das Casino kann Konten schließen oder sperren, wenn:

gegen die AGB verstoßen wird.
betrügerisches Verhalten vorliegt.
gesetzliche Anforderungen dies verlangen.

11.3 Bei Kontoschließung:

werden verbleibende Guthaben ausgezahlt, sofern keine Verstöße vorliegen.
können Boni und Gewinne verfallen.

12. Streitbeilegung

12.1 Im Falle von Streitigkeiten wird empfohlen, zunächst den Kundensupport zu kontaktieren:

E-Mail: [email protected].

12.2 Das Casino bemüht sich, Beschwerden innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten.

12.3 Falls keine Einigung erzielt wird, können Spieler sich an zuständige Aufsichtsbehörden wenden, einschließlich der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

12.4 Es gilt das anwendbare Recht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

13. Änderungen der AGB

13.1 Das Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

13.2 Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

13.3 Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

14. Anwendbares Recht

14.1 Diese AGB unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021), soweit anwendbar.

14.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und dem Casino dar.

15.2 Der Spieler bestätigt, dass er die Regeln verstanden hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten.

15.3 Ziel des Casinos ist es, eine sichere, transparente und verantwortungsvolle Plattform bereitzustellen, auf der Spieler Unterhaltung genießen können, ohne gesetzliche oder persönliche Grenzen zu überschreiten.