Termeni

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea platformei Ragnaro Casino („Cazinoul”, „noi”, „nostru”) disponibilă pentru utilizatorii din România. Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni în totalitate.

1. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile Ragnaro Casino, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

Aveți cel puțin 18 ani sau vârsta legală minimă pentru participarea la jocuri de noroc conform legislației din România.
Nu vă aflați într-o jurisdicție unde jocurile de noroc online sunt interzise.
Nu sunteți înscris în registre de autoexcludere sau restricție impuse de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).
Utilizați contul exclusiv în nume propriu, fără a acționa în numele unei terțe persoane.

Ne rezervăm dreptul de a solicita dovezi privind vârsta și identitatea în orice moment. Neîndeplinirea acestor cerințe poate duce la suspendarea sau închiderea contului.

2. Crearea și administrarea contului

Pentru a accesa serviciile noastre, trebuie să creați un cont de utilizator.

Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate.
Este permis un singur cont per persoană, gospodărie, adresă IP sau dispozitiv.
Este responsabilitatea dumneavoastră să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare.
Orice activitate realizată pe contul dumneavoastră este considerată autorizată de dvs.

În cazul în care detectăm conturi multiple sau activități suspecte, ne rezervăm dreptul de a restricționa sau închide conturile implicate.

3. Verificarea identității (KYC)

Pentru a respecta reglementările ONJN și legislația aplicabilă, efectuăm proceduri de verificare a identității:

Vi se pot solicita documente precum carte de identitate, dovadă de adresă sau dovadă a metodei de plată.
Verificarea este obligatorie înainte de procesarea retragerilor.
În cazul în care documentele nu sunt furnizate sau sunt neconforme, contul poate fi suspendat.

4. Depuneri și retrageri

Ragnaro Casino oferă metode de plată adaptate utilizatorilor din România:

Transfer.
Carduri Visa/Mastercard.

Reguli generale:

Toate tranzacțiile sunt efectuate în RON (lei), dacă nu este specificat altfel.
Depunerile trebuie realizate folosind metode de plată înregistrate pe numele titularului contului.
Retragerile sunt procesate prin aceeași metodă utilizată pentru depunere, atunci când este posibil.
Ne rezervăm dreptul de a aplica limite minime și maxime pentru tranzacții.

Timpul de procesare poate varia în funcție de metodă și verificările necesare.

5. Bonusuri și promoții

Ragnaro Casino oferă diverse bonusuri, inclusiv bonusuri de bun venit și rotiri gratuite.

Reguli generale pentru bonusuri:

Bonusurile sunt supuse cerințelor de rulaj (wagering).
Contribuția jocurilor la rulaj poate varia (de exemplu, sloturile contribuie mai mult decât jocurile de masă).
Există limite maxime de pariere atunci când un bonus este activ.
Abuzul de bonusuri (de exemplu, strategii de risc scăzut, utilizarea mai multor conturi) este strict interzis.

În cazul încălcării regulilor, bonusurile și câștigurile aferente pot fi anulate.

6. Joc responsabil

Ragnaro Casino promovează jocul responsabil și respectă reglementările ONJN.

Punem la dispoziție următoarele instrumente:

Limite de.
Limite de.
Autoexcludere temporară sau permanentă.
Istoric de joc și control al activității.

Dacă considerați că jocurile de noroc vă afectează negativ, vă recomandăm să contactați serviciile de suport specializate, inclusiv resursele oferite de ONJN și inițiativele „Jucătorul responsabil”.

7. Politica AML (Anti-Spălare de Bani)

Respectăm toate reglementările privind prevenirea spălării banilor:

Monitorizăm tranzacțiile pentru activități suspecte.
Putem solicita documente suplimentare privind sursa fondurilor.
Raportăm activitățile suspecte autorităților competente.

Utilizarea platformei în scopuri ilegale este strict interzisă.

8. Jocuri și corectitudine

Toate jocurile oferite pe platformă sunt testate și certificate pentru a asigura corectitudinea.

Rezultatele jocurilor sunt determinate de generatoare de numere aleatorii (RNG).
Nu garantăm câștiguri și nu intervenim în rezultatele jocurilor.
Este responsabilitatea jucătorului să înțeleagă regulile fiecărui joc.

9. Restricții și comportament interzis

Este interzis:

Utilizarea de software automatizat sau roboți.
Exploatarea erorilor tehnice sau a vulnerabilităților.
Colaborarea cu alți jucători pentru manipularea rezultatelor.
Furnizarea de informații false.

Încălcarea acestor reguli poate duce la confiscarea fondurilor și închiderea contului.

10. Suspendarea și închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul în următoarele situații:

Încălcarea Termenilor și Condițiilor.
Suspiciuni de fraudă sau activități ilegale.
Solicitare din partea autorităților competente.

Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment prin contactarea suportului.

11. Limitarea răspunderii

Ragnaro Casino nu este responsabil pentru:

Pierderi financiare rezultate din utilizarea serviciilor.
Erori tehnice temporare sau indisponibilitatea platformei.
Utilizarea neautorizată a contului din cauza neglijenței utilizatorului.

12. Proprietate intelectuală

Tot conținutul platformei (texte, grafică, software) este proprietatea Ragnaro Casino sau a partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă.

Este interzisă reproducerea sau distribuirea fără acordul nostru.

13. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Datele sunt utilizate pentru operarea contului și respectarea obligațiilor legale.
Nu vindem datele către terți.
Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.

14. Soluționarea disputelor

În cazul unei dispute:

Utilizatorii sunt încurajați să contacteze echipa de suport la adresa: [email protected].
Vom analiza solicitarea și vom răspunde într-un termen rezonabil.
Dacă disputa nu este rezolvată, utilizatorul poate apela la ONJN sau alte organisme competente din România.

Deciziile luate în conformitate cu reglementările ONJN sunt considerate finale.

15. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România privind jocurile de noroc și comerțul electronic.

Utilizarea platformei implică acceptarea respectării reglementărilor ONJN și a legislației relevante.

16. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment.

Modificările vor fi publicate pe platformă.
Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea noilor Termeni.

17. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la:

Email: [email protected].

Prin utilizarea platformei Ragnaro Casino, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitate.