Pogoji

1. Splošne določbe

Ti Pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo uporabo spletnega mesta Ragnaro Casino (v nadaljevanju: »Casino«) in vseh povezanih storitev. Z registracijo računa in uporabo storitev uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja s temi Pogoji.

Casino ponuja igre na srečo za zabavo, vključno z igralnimi avtomati, namiznimi igrami in drugimi vsebinami. Vse storitve so namenjene izključno uporabnikom, ki izpolnjujejo pogoje zakonodaje Republike Slovenije.

Casino si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te Pogoje. Nadaljnja uporaba storitev pomeni sprejem posodobljenih pogojev.

Kontakt: [email protected].

2. Upravičenost in starostne omejitve

Uporaba storitev Casinoja je dovoljena samo osebam, ki:

So stare najmanj 18 let (ali več, če to zahteva lokalna zakonodaja).
So pravno sposobne sklepati zavezujoče pogodbe.
Ne prebivajo v jurisdikcijah, kjer so spletne igre na srečo prepovedane.

Casino upošteva zakonodajo Republike Slovenije, vključno z nadzorom Agencije za nadzor hazardnih iger. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da uporaba storitev ni v nasprotju z lokalnimi zakoni.

Casino si pridržuje pravico, da zahteva dokazilo o starosti in identiteti. Če uporabnik ne predloži zahtevanih dokumentov, se lahko račun začasno ali trajno zapre.

3. Registracija računa

Za dostop do storitev mora uporabnik ustvariti račun in zagotoviti točne, popolne in aktualne podatke, vključno z:

Ime in.
Datum.
Naslov prebivališča.
Veljaven e-poštni.
Plačilne.

Vsak uporabnik lahko ustvari samo en račun. Ustvarjanje več računov je strogo prepovedano in lahko vodi do zaprtja vseh računov ter izgube sredstev.

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov. Casino ne odgovarja za izgube, nastale zaradi nepooblaščenega dostopa.

4. Preverjanje identitete (KYC)

Casino izvaja postopke preverjanja identitete (Know Your Customer – KYC), da zagotovi skladnost z zakonodajo in prepreči zlorabe.

Uporabnik mora na zahtevo predložiti:

Osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list).
Dokazilo o naslovu (račun za komunalne storitve ali bančni izpisek).
Dokazilo o lastništvu plačilnega.

Dokler preverjanje ni zaključeno, lahko Casino omeji dvige ali dostop do računa.

5. Depoziti in plačila

Casino podpira naslednje načine plačila:

Bančno.
Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard).

Vsi računi so vodeni v evrih (EUR).

Uporabnik lahko nakaže sredstva samo iz računov, ki so v njegovi lasti. Uporaba plačilnih sredstev tretjih oseb ni dovoljena.

Casino ne zaračunava skritih stroškov, vendar lahko ponudniki plačilnih storitev zaračunajo dodatne pristojbine.

6. Dvigi

Zahteve za izplačilo (dobitek) se obdelujejo v razumnem času, običajno v 1–5 delovnih dneh po odobritvi.

Casino si pridržuje pravico, da:

Zahteva dodatno dokumentacijo pred obdelavo.
Zavrne dvig, če obstaja sum goljufije ali kršitve.
Omeji znesek dviga glede na plačilno.

Izplačila se izvajajo na isti način, kot je bil uporabljen za depozit, kjer je to mogoče.

7. Bonus pravila

Casino lahko ponuja različne bonuse, vključno z:

Dobrodošlim.
Brezplačnimi.
Promocijskimi.

Za vse bonuse veljajo posebni pogoji, vključno z zahtevami za vplačilo (wagering requirements).

Tipični pogoji vključujejo:

Bonus mora biti odigran določeno število krat.
Omejitve maksimalnega dobitka iz.
Rok veljavnosti.

Zloraba bonusov (npr. ustvarjanje več računov za pridobivanje bonusov) je strogo prepovedana in lahko vodi do zaprtja računa ter odvzema sredstev.

8. Odgovorno igranje

Casino spodbuja odgovorno igranje in zagotavlja orodja za nadzor igralnih navad.

Uporabniki lahko:

Nastavijo omejitve.
Uporabijo časovne omejitve.
Zahtevajo samoizključitev.

Če uporabnik meni, da ima težave z igranjem, priporočamo stik z ustreznimi organizacijami v Sloveniji ali uporabo nacionalnih programov pomoči.

Igre na srečo naj bodo oblika zabave, ne način zaslužka.

9. Preprečevanje pranja denarja (AML)

Casino deluje v skladu z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja (AML).

Prepovedano je:

Uporabljati Casino za pranje denarja ali financiranje nezakonitih.
Uporabljati sredstva neznanega ali nezakonitega.
Izvajati transakcije brez dejanske igralne.

Casino si pridržuje pravico, da:

Spremlja.
Zamrzne sredstva ob sumu.
Poroča pristojnim.

10. Prepovedane dejavnosti

Uporabnikom je prepovedano:

Uporabljati programsko opremo za.
Izkoriščati napake.
Sodelovati v dogovorjenem igranju ali manipulaciji.
Uporabljati VPN za skrivanje lokacije, kjer je to.

Vsaka kršitev lahko vodi do takojšnjega zaprtja računa in izgube sredstev.

11. Začasna prekinitev in zaprtje računa

Casino si pridržuje pravico, da začasno ali trajno zapre račun, če:

Uporabnik krši.
Obstaja sum.
Uporabnik predloži napačne.

Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za zaprtje računa prek e-pošte.

12. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletnem mestu, vključno z logotipi, besedili, grafiko in programsko opremo, je last Casinoja ali njegovih partnerjev.

Brez dovoljenja je prepovedano kopiranje ali distribucija vsebine.

13. Omejitev odgovornosti

Casino ne jamči, da bo spletno mesto vedno delovalo brez napak ali prekinitev.

Casino ni odgovoren za:

Tehnične.
Izgubo.
Finančne izgube zaradi uporabe.

Uporabnik uporablja storitve na lastno odgovornost.

14. Varstvo podatkov

Casino obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z GDPR.

Podatki se uporabljajo za:

Upravljanje računa.
Izvajanje.
Preprečevanje.

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez pravne podlage.

15. Reševanje sporov

V primeru spora naj uporabnik najprej kontaktira podporo na [email protected].

Če spor ni rešen, se lahko uporabnik obrne na pristojne organe v Sloveniji, vključno z Agencijo za nadzor hazardnih iger.

Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije.

16. Spremembe pogojev

Casino si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev kadarkoli.

Uporabniki bodo o bistvenih spremembah obveščeni prek spletnega mesta ali e-pošte.

17. Končne določbe

Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno, ostale določbe ostanejo v veljavi.

Ti Pogoji predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom in Casinojem glede uporabe storitev.